搬家的客户大家都知道在搬运工人来之前，在室内要稍作规划整理，比如地上要铺上几层废布或纸箱，以免在搬运过程中摔落物品或者划伤地板。
其次最主要的是 搬家客户在搬运前，跟搬运工负责人再次确定一下搬运价格，以免出现纠纷，更加避免找到无资质的搬家公司;再次告诉搬运工人哪些包裹是易碎品需要轻拿轻放;物品送抵新房时，大件的家具直接告诉搬运工人摆放的位置，省去自己的劳力;在付费之前，一定要先清点所搬运的物品：尤其重点检查贵重物品是否丢失，易碎物品是否损坏，大件家用电器是否运行良好，家具是否有磕碰或损坏等;签字前记录合同号、车号;结算之后索要收据。
日前，很多以前从事旧家具交易市场的人也转行做起了搬家生意，一般都是二手家具老板带着几个送货工人，他们也承接搬家的生意，本来就让淡季不景气的搬家行业更是雪上加霜。
近年来，随着人们生活水平的不断提高，迁入新居的人们越来越多;外来人口的增加，也让租房市场呈现一片火热的景象。无论是迁入新居还是租住房子，这都需要找人帮忙搬家。这就有利地催生了搬家行业的发展。多数搬家公司均按车辆大小收费，如需搬运的物品超过搬家公司的一次搬运范围后，需要适当加钱。
货物复杂 搬家客户可能面临额外收费
采访中，不少搬家公司工作人员表示，除了按车收费之外，如果出现拆装衣柜、搬家范围超出城区范围、楼层较高且没有电梯等，都需要适当地加收一部分费用。“一般情况下，每次加收费用最少要100——500元之间不等。”一家搬家公司的工作人员说。
市民近年来对搬家一事都增加了不少烦恼，直接从网上找了搬家公司并协商好了价格。“搬家市民一开始的时候费用是500多元钱，后来对方得知家里衣柜需要重新拆装，要求加价，从500多块一直加到2000多块钱。”搬家公司解释称，拆装衣柜的工作非常繁琐，并且耗时久，于是他便同意加到1000多元，楼层高加到了2000多元。
搬家当天，家具家电被顺利地运到了新家楼下，但是到了楼下，搬家公司工作人员却不肯上楼了，原来他们发现小区没有电梯。又一次面临被加价，他拒绝加价后，搬家公司工作人员直接将货物堆放在了小区单元楼门口，转身就要走。没办法只能再次加了800元钱后，家具家电才依次被搬进了房间内。
搬家公司为什么不按照当初协商的价格执行?对此，搬家公司工作人员解释道，这是由于双方事先缺乏沟通，忽略了家具的细节处理，市民在咨询价格时应该将家具家电的情况说清楚，并告知搬家公司是否有电梯等。由于北京市搬家公太多，不少搬家公司从业人员表示，很多个人直接开个三轮车就加入到搬家行业里面，正规的搬家公司受到了一定的影响。
正规的搬家公司，不仅有资质、营业执照，还有经营场所，以及固定的营运车辆和固定的工作人员，且对工作人员会进行相应的培训，搬运技能、尤其是对一些贵重物品的搬运技能相对成熟，搬运物品有一定的经验。
市民与搬家公司谈好价格后，可与他们签订书面协议，针对物品损坏应该如何赔偿等问题可详细列出。